Livraisons & Retours

 

Envoi — Frais de ports
L'envoi des colis s'effectue par La Poste, en Colissimo pour les articles volumineux, et en format Lettre pour les livraisons plus petites. Les frais de ports sont à votre charge et calculés en fonction du poids et du format d'envoi.

Expédition
Après confirmation de votre commande, le colis est expédié sous 5 jours ouvrés maximum, du lundi au samedi, à l'adresse indiquée lors du paiement. Si le délai n'est pas respecté pour diverses raisons (congés, déplacement professionnel, etc.), vous en serez rapidement informés. Nous ne pourrons pas être tenus responsables pour tout événement indépendant de notre volonté.

Délai
Dès la prise en charge de votre colis par La Poste, vous recevez votre article sous 48h maximum à l’adresse de votre choix, en fonction des heures limites de dépôt et jours ouvrables.

Suivi du colis
Vous pouvez suivre la traçabilité exacte de votre article grâce au numéro de colis que nous vous communiquons. Pour cela, connectez-vous sur le site de La Poste : www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

Remise en mains propres
La remise en mains propres est possible sur Guingamp et parfois sur Rennes.
Pour cela, contactez-nous sur  bleuvelvet@Gmail.com ou sur nos différents réseaux sociaux.

Retours
Il se peut que l'article ne vous convienne pas. Si c’est le cas, pas de souci, les retours sont acceptés ! Vous avez un droit de rétractation de 7 jours à partir de la date de réception du colis. Le remboursement intégral est effectué sous 15 jours. Les frais de retour sont cependant à votre charge.Pour tout retour, contactez-nous sur bleuvelvet@gmail.com

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Une question ?
Si jamais nous n’avons pas réussi à répondre à vos questions, contactez-nous sur Bleuvelvet@gmail.com Nous ferons notre maximum pour vous satisfaire dans les plus brefs délais.